よくあるご質問

◎注文について

◎発送について

◎お支払いについて

Q. どうやって注文したらいいですか?

ショップ内のカート、お電話、FAXの3通りのご注文方法があります。

1)カートでお買いもの
・Webサイト:budori-butiko.com
・対応時間:24時間
・支払方法:クレジットカード、代金引換、銀行振込

2)お電話でお買いもの
・フリーダイヤル 0800-300-1680 ※携帯電話・PHSからもご利用可能
・対応時間:平日10:00〜17:00
・支払方法:代金引換のみ(手数料315円が別途必要となります)

3)FAXでお買いもの
・Webサイトの[FAX注文用紙]をプリントして内容を記入し、FAXで注文。
・FAX番号:03-5809-3058
・対応時間:平日10:00〜17:00
・支払方法:代金引換のみ(手数料315円が別途必要となります)

Q. ラッピングをおねがいできますか?

承っております。ラッピングをご希望の際は、商品の他に[ラッピング]という商品を必要数量分カートにいれてください。ラッピング一点につき、別途315円をいただいております。

【購入方法】
1)ラッピング希望点数を入力して「カートに入れる」ボタンでご購入ください。
2)ラッピングを購入後、送付先のご住所・お支払い方法や商品のグループ分けについてご記入ください。
※商品のグループ分けとは
複数商品をご購入された場合や、贈り物の送り先が異なる場合などは、「商品の組み合わせ」と「送り先」について詳細な情報をご記入ください。

〈記入例〉
商品A、B、C、D、Eを購入した場合
・AとB…山田さまへ(ラッピングあり)
・CとD…鈴木さまへ(ラッピングあり)
・E………自宅へ(ラッピングなし)
※のしは無料でご用意しています。
ご希望の場合は備考欄に「お名前」「内容(例:内祝い)」「記載なし」などを明記してください。

Q. 直接お店でお買いものできますか?

運営会社である株式会社budoriのオフィスの一角で実際に商品を展示販売しておりますので、お近くにお住まいの方はぜひ気軽にお立ち寄りください。
・営業時間:平日 10:00〜17:00

Q. 返品は可能ですか?

原則として、お客様都合による返品はお受けできません。不良品である場合は返品・交換をお受けいたします。商品到着後7日以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。

返品について

Q. 送料はいくらかかりますか?

お届け先1件につき、全国一律525円いただいております。(※北海道、沖縄、離島の場合は1,050円)
また、お届け先1件につき10,500円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

Q. 北海道・沖縄に住んでますが、10,500円以上購入で送料無料になりますか?

北海道・沖縄など、離島にお住まいの方でも、お届け先1件につき10,500円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。

Q. 注文者とは別の住所に発送してもらえますか?

はい。もちろん可能です。ご注文の途中で「お届け先選択」がございますので[別の住所へ送る]を選択していただき、お届け先をご入力ください。
なお、お届け先が複数の場合、送料×お届け先件数がかかりますのでご注意ください。

Q. 日時指定は可能ですか?

はい。可能です。ご注文画面でお届け希望日時と時間帯指定ができるようになっております。
また備考欄もございますので、「不在の際は宅配ボックスへ」などのご要望もご入力できます。

Q. 海外へ発送してもらえますか?

恐れ入りますが、現在のところ商品のお届けは日本国内に限らせていただいております。

Q. 配送業者はどこですか?

例外を除きまして、ヤマト運輸でお届けしております。

Q. どのような支払方法がありますか?

クレジットカード、代金引換、銀行振込の3つの方法でお支払いいただくことができます。

支払方法について

Q. 領収書の発行は可能ですか?

可能です。ご注文いただく際、備考欄に「領収書希望」とご明記の上、宛名や但し書き等の情報をご入力ください。

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